مشتری با ارزش ترین دارایی ما محسوب میگردد. پس هر کاری در جهت رضایت آن انجام دهیم باز هم کم میباشد. ضایعات پیام تمام تلاش خود را در جهت اینکه لبخند را به لب مشتریان بنشاند فعالیت میکند و باور ماست اگر مشتری از کار ما رضایت داشته باشد گروه ضایعات پیام هم بیشتر متنفع میشود.